eConcierge / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) | Berlin

Aufgaben

Du hilfst uns in unserem Berliner Office dabei, anderen Menschen in ganz Deutschland einen Work@Home Arbeitsplatz einzurichten, technisch anzubinden, technisch freizugeben und auftretende Fragestellungen während der Arbeit zu analysieren und zu beheben. Dies findet per Telefon, Email und/oder Fernwartung statt.

 

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort in unserem Berliner Standort:

eConcierge / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) | BERLIN

 

  • Analysieren und Beheben von technischen Fragestellungen
  • Technischer Service & Support für unserer Mitarbeiter in Telearbeit bei IT-Problemen mittels Telefon, Email und/oder Fernwartung unter Nutzung und Pflege unseres Ticket-Systems
  • Einrichtung und Wartung von Software und Lösungen
  • Technische Freigabe der Kundenberater zur Anmeldung am Arbeitsplatz mittels Bild/Live-Video Abgleich
  • einfache administrative Aufgaben

 WIR BIETEN DIR

  • eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • die Möglichkeit, den Begriff Homeoffice aus einer ganz anderen Perspektive kennen und schätzen zu lernen
  • Einblicke & eigene Praxiserfahrungen zum Aufbau, Betrieb, Verwaltung und Führung von dezentralen Teams
  • ein familiäres, inhabergeführtes Unternehmen
  • offene Kommunikation mit Feedbackkultur, um Deine Stärken und Potentiale zu entwickeln
  • einen gut erreichbaren Arbeitsplatz mit angenehmer Arbeitsatmosphäre im Herzen Berlins
  • persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Profil

  • Du kennst Dich bestens aus mit Windows Betriebssystemen und bist sehr technikaffin
  • Du bist eventuell auch in Deinem Familien-/Bekanntenkreis der Ansprechpartner, wenn es um technische Fragen geht
  • Du hast Freude daran, anderen bei auftretenden Fragestellungen behilflich zu sein
  • Du verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Du zeichnest Dich durch ein freundliches, serviceorientiertes, offenes Verhalten und Auftreten aus
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist bereit auch abends und an Wochenenden zu arbeiten (Montags bis Sonntags zwischen 08:00 Uhr und 01:00 Uhr)


INTERESSE GEWECKT?

Dann bewirb Dich schnell bei uns!

 

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!