eConcierge / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) | Berlin
Aufgaben
Du hilfst uns in unserem Berliner Office dabei, anderen Menschen in ganz Deutschland einen Work@Home Arbeitsplatz einzurichten, technisch anzubinden, technisch freizugeben und auftretende Fragestellungen während der Arbeit zu analysieren und zu beheben. Dies findet per Telefon, Email und/oder Fernwartung statt.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort in unserem Berliner Standort:
eConcierge / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) | BERLIN
- Analysieren und Beheben von technischen Fragestellungen
- Technischer Service & Support für unserer Mitarbeiter in Telearbeit bei IT-Problemen mittels Telefon, Email und/oder Fernwartung unter Nutzung und Pflege unseres Ticket-Systems
- Einrichtung und Wartung von Software und Lösungen
- Technische Freigabe der Kundenberater zur Anmeldung am Arbeitsplatz mittels Bild/Live-Video Abgleich
- einfache administrative Aufgaben
WIR BIETEN DIR
- eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- die Möglichkeit, den Begriff Homeoffice aus einer ganz anderen Perspektive kennen und schätzen zu lernen
- Einblicke & eigene Praxiserfahrungen zum Aufbau, Betrieb, Verwaltung und Führung von dezentralen Teams
- ein familiäres, inhabergeführtes Unternehmen
- offene Kommunikation mit Feedbackkultur, um Deine Stärken und Potentiale zu entwickeln
- einen gut erreichbaren Arbeitsplatz mit angenehmer Arbeitsatmosphäre im Herzen Berlins
- persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Profil
- Du kennst Dich bestens aus mit Windows Betriebssystemen und bist sehr technikaffin
- Du bist eventuell auch in Deinem Familien-/Bekanntenkreis der Ansprechpartner, wenn es um technische Fragen geht
- Du hast Freude daran, anderen bei auftretenden Fragestellungen behilflich zu sein
- Du verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Du zeichnest Dich durch ein freundliches, serviceorientiertes, offenes Verhalten und Auftreten aus
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist bereit auch abends und an Wochenenden zu arbeiten (Montags bis Sonntags zwischen 08:00 Uhr und 01:00 Uhr)
INTERESSE GEWECKT?
Dann bewirb Dich schnell bei uns!
WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!