Du hilfst uns in unserem Berliner Office dabei, anderen Menschen in ganz Deutschland einen Work@Home Arbeitsplatz einzurichten, technisch anzubinden, technisch freizugeben und auftretende Fragestellungen während der Arbeit zu analysieren und zu beheben. Dies findet per Telefon, Email und/oder Fernwartung statt.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort in unserem Berliner Standort:

eConcierge / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) | BERLIN

• Analysieren und Beheben von technischen Fragestellungen
• Technischer Service & Support für unserer Mitarbeiter in Telearbeit bei IT-Problemen mittels Telefon, Email und/oder Fernwartung unter Nutzung und Pflege unseres Ticket-Systems
• Einrichtung und Wartung von Software und Lösungen
• Technische Freigabe der Kundenberater zur Anmeldung am Arbeitsplatz mittels Bild/Live-Video Abgleich
• einfache administrative Aufgaben

 WIR BIETEN DIR

• eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• die Möglichkeit, den Begriff Homeoffice aus einer ganz anderen Perspektive kennen und schätzen zu lernen
• Einblicke & eigene Praxiserfahrungen zum Aufbau, Betrieb, Verwaltung und Führung von dezentralen Teams
• ein familiäres, inhabergeführtes Unternehmen
• offene Kommunikation mit Feedbackkultur, um Deine Stärken und Potentiale zu entwickeln
• einen gut erreichbaren Arbeitsplatz mit angenehmer Arbeitsatmosphäre im Herzen Berlins
• persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Du kennst Dich bestens aus mit Windows Betriebssystemen und bist sehr technikaffin
• Du bist eventuell auch in Deinem Familien-/Bekanntenkreis der Ansprechpartner, wenn es um technische Fragen geht
• Du hast Freude daran, anderen bei auftretenden Fragestellungen behilflich zu sein
• Du verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Du zeichnest Dich durch ein freundliches, serviceorientiertes, offenes Verhalten und Auftreten aus
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist bereit auch abends und an Wochenenden zu arbeiten (Montags bis Sonntags zwischen 08:00 Uhr und 01:00 Uhr)

INTERESSE GEWECKT?

Dann bewirb Dich schnell bei uns!

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!